Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casinovulkanspiele.de und der damit verbundenen Dienste des Vulkanspiele Casinos („wir“, „uns“, „unser“).

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Angebote bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzrichtlinie sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie einer Bestimmung dieser AGB nicht zustimmen, ist die Nutzung unserer Dienste untersagt.

2. Definitionen

  • Spieler/Benutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Profil zur Nutzung der Casinodienste.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Casinospiele, Live-Spiele und sonstige Glücksspiele.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das die Website und die angebotenen Spiele betreibt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Anreize.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Die Teilnahme an unserem Angebot ist nur Personen erlaubt, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erreicht haben.

3.2. Sie sind verpflichtet, sich über die geltenden Glücksspielgesetze in Ihrem Wohnsitzbundesland zu informieren und deren Einhaltung sicherzustellen.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten oder die gemeinsame Nutzung eines Kontos sind verboten.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen, darunter Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität jederzeit zu überprüfen und entsprechende Dokumente (z.B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht werden; daraus resultierende Gewinne verfallen.

5. Einzahlungen

5.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Bereich „Banking“ näher erläutert werden.

5.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren berechnen.

5.4. Wir sind kein Kreditinstitut und gewähren keine Kredite.

5.5. Unregelmäßige oder verdächtige Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

6. Auszahlungen

6.1. Auszahlungen erfolgen – soweit möglich – auf die zur Einzahlung verwendeten Zahlungsmethoden.

6.2. Auch für Auszahlungen gelten Mindest- und Höchstbeträge.

6.3. Vor der Auszahlung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, wozu wir entsprechende Dokumente anfordern.

6.4. Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

6.5. Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

7. Inaktive und ruhende Konten

7.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.

7.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

7.3. Vor der Erhebung von Gebühren werden Sie benachrichtigt.

7.4. Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

7.5. Die Reaktivierung ruhender Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1. Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten verschiedene Werkzeuge an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstsperren.

8.2. Wenn Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten bei sich feststellen, nutzen Sie bitte diese Werkzeuge oder wenden Sie sich an unseren Support.

8.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

9. Verbotene Aktivitäten

9.1. Es ist untersagt, betrügerische, kollusive oder rechtswidrige Handlungen vorzunehmen, insbesondere:

  • Geldwäsche
  • Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen
  • Manipulation oder Betrug bei Spielen
  • Führen mehrerer Konten
  • Verwendung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Sperren

9.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder Konten zu schließen.

9.3. Die Weitergabe Ihres Kontos an Dritte oder das Spielen durch andere Personen ist streng verboten.

10. Boni und Promotionen

10.1. Alle Bonusangebote unterliegen speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

10.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, ist untersagt.

10.3. Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder technische Ausnutzung zu sperren oder zurückzuziehen.

10.4. Bonusguthaben und Freispiele können Ablaufdaten und Einschränkungen hinsichtlich der Spiele haben.

11. Spielregeln und Fairness

11.1. Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

11.2. Wir behalten uns vor, Einsätze oder Gewinne bei technischen Fehlern, Störungen oder Verstößen gegen diese AGB zu annullieren.

12. Haftungsausschluss

12.1. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung unserer Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle, Verzögerungen oder Fehler.

12.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

12.3. Für Inhalte oder Sicherheitsaspekte externer, verlinkter Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Datenschutz

13.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

13.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

14. Geistiges Eigentum

14.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

14.2. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1. Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundendienst.

15.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

15.3. Bleiben Sie unzufrieden, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde kontaktieren.

15.4. Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

16. Änderungen der AGB

16.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

16.3. Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.

17. Kontakt

Für Fragen, Support oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von casinovulkanspiele.de bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Glücksspielregulierung in Deutschland finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.